A quién va dirigidoProfesionales de producción, calidad, servicios y mejora de procesos; se recomienda estadística básica.
Objetivos✓Comprender los principios de lean y Six Sigma, los roles del proyecto y la estructura del ciclo DMAIC.
✓Analizar las causas raíz de un problema con Ishikawa, cinco porqués, Pareto, pruebas de hipótesis y VSM.
✓Aplicar la recolección de datos, el análisis del sistema de medición y el cálculo de capacidad y nivel sigma.
✓Diseñar mejoras con poka-yoke, 5S y trabajo estandarizado, y un plan de control con gráficos de control.
✓Evaluar los beneficios de un proyecto de mejora con datos y sostener una cultura de mejora continua.
EvaluaciónInicial30%Acta de proyecto con SIPOC, voz del cliente (CTQ) y mapa del proceso seleccionado.
Intermedio30%Línea base con estadística descriptiva en Minitab o Excel, capacidad del proceso y análisis de causas raíz.
Final40%Proyecto DMAIC documentado sobre un proceso real con línea base, causas raíz, mejoras, plan de control y beneficios.
Proyecto finalProyecto DMAIC documentado sobre un proceso real con línea base, causas raíz, mejoras y plan de control.