SeminarioMercadeo y comunicación
Comunicación en medios digitales
El seminario Comunicación en medios digitales proporciona al estudiante las competencias para planear, producir y gestionar la comunicación de una organización en redes sociales, sitio web y mensajería: estrategia y guía editorial, contenidos por plataforma, gestión de comunidades y crisis, y medición con Metricool o Hootsuite.
A quién va dirigido
Comunicadores, community managers, auxiliares de mercadeo y líderes de áreas de comunicación; se recomienda uso básico de redes sociales.
Objetivos
✓Comprender el mapa de públicos, los objetivos de comunicación y el ecosistema de canales propios, pagados y ganados.
✓Analizar el desempeño de cada plataforma con métricas, KPI y escucha social con análisis de sentimiento.
✓Aplicar Canva, CapCut y la IA generativa con verificación para producir contenidos accesibles por plataforma.
✓Diseñar un plan de comunicación digital trimestral con calendario editorial, protocolo de crisis y vocería.
✓Valorar la transparencia publicitaria y el tratamiento responsable de datos como base de la reputación organizacional.
Plan de estudios por sesión
1
Estrategia de comunicación digitalMapa de públicos y objetivos de comunicación · Canales propios, pagados y ganados
2
Línea editorialTono de voz y guía editorial · Calendario editorial
3
Producción de contenidos por plataformaFormatos para Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube y WhatsApp · Diseño en Canva y video vertical con CapCut
4
Redacción y uso responsable de IARedacción para web y accesibilidad · IA generativa con verificación de datos y derechos
5
Gestión de comunidadesModeración y atención en redes · Influenciadores y transparencia publicitaria según la SIC
6
Reputación y datosProtocolo de crisis y vocería · Datos personales en redes según la Ley 1581 de 2012
7
Medición y plan integradorMétricas, KPI y escucha social con Metricool o Hootsuite · Informe mensual de resultados y plan de comunicación de la organización
8
Presentación del proyecto finalPlan trimestral con calendario y piezas · Protocolo de crisis e informe de medición
Evaluación
Inicial30%Mapa de públicos, objetivos de comunicación, tono de voz y guía editorial para una organización real.
Intermedio30%Producción de piezas por plataforma en Canva y CapCut y protocolo de moderación y atención en redes.
Final40%Plan de comunicación digital trimestral con calendario, piezas, protocolo de crisis e informe de medición, con sustentación.
Proyecto final
Plan de comunicación digital trimestral para una organización con calendario, piezas, protocolo de crisis e informe de medición.