DiplomadoMercadeo y comunicación
Inteligencia de mercados
El diplomado Inteligencia de Mercados proporciona a los estudiantes herramientas conceptuales, metodológicas y tecnológicas para la recolección, análisis e interpretación de información estratégica orientada a la toma de decisiones empresariales. Se abordan fundamentos de investigación de mercados, análisis del entorno competitivo, comportamiento del consumidor, minería de datos, métricas de desempeño y analítica aplicada al marketing. El diplomado integra enfoques cuantitativos y cualitativos para convertir datos en conocimiento estratégico que permita identificar oportunidades, mitigar riesgos y generar ventajas competitivas sostenibles.
Objetivos
✓Comprender los fundamentos conceptuales de la inteligencia de mercados y su aplicación estratégica.
✓Diseñar procesos de investigación de mercados alineados con necesidades empresariales.
✓Analizar información del entorno competitivo y del consumidor para la toma de decisiones.
✓Aplicar herramientas tecnológicas y métricas de análisis de datos de mercado.
✓Formular recomendaciones estratégicas basadas en evidencia empírica.
Plan de estudios por sesión
1
Introducción a la inteligencia de mercadosDiferencias entre investigación de mercados e inteligencia competitiva
2
Proceso de investigación de mercadosFuentes de información primarias y secundarias
3
Instrumentos de recolección: encuestas, entrevistas y focus groupÉtica y protección de datos
4
Casos empresarialesAnálisis de casos empresariales · Taller de formulación de problemas de investigación
5
Fuentes primarias y secundarias de datosTaller de búsqueda y validación de fuentes
6
Análisis del entorno (PESTEL)Análisis competitivo (modelo de las cinco fuerzas de Porter)
7
Segmentación de mercadosBuyer persona
8
Análisis PESTELTaller de análisis PESTEL · Investigación sectorial
9
Indicadores clave de desempeño (KPI)Análisis descriptivo e inferencial básico
10
Dashboard de controlElaboración de informes ejecutivos
11
Storytelling con datosTaller de análisis en Excel
12
Comunicación efectiva de resultadosDiseño individual de un informe de inteligencia sobre un sector · Conclusiones y recomendaciones estratégicas
13
Construcción de dashboard básicoInterpretación de tablas y gráficos
14
Presentación ejecutivaSimulación de presentación ejecutiva · Socialización de proyecto final
15
Análisis de base de datos realConstrucción de informe estratégico
16
Elaboración de dashboard digitalPreparación de presentación ejecutiva final
Evaluación
Inicial30%Proyecto de investigación de mercados (30 %): formulación del problema, fuentes y diseño de instrumentos de recolección.
Intermedio30%Análisis sectorial y competitivo (25 %) con PESTEL y cinco fuerzas de Porter; talleres de búsqueda y validación de fuentes (5 %).
Final40%Dashboard e informe estratégico final (30 %) con presentación ejecutiva; participación y talleres de análisis en Excel (10 %).