DiplomadoAdministración y gerencia
Dirección y gestión de negocios
El diplomado Dirección y gestión de negocios proporciona al estudiante criterio directivo para hacer crecer un negocio: estrategia competitiva, modelo de negocio, finanzas para directivos, gestión comercial y sistemas de desempeño con OKR y cuadro de mando integral. Le permite decidir inversiones y prioridades con análisis rigurosos y casos actuales.
A quién va dirigido
Gerentes, dueños de negocio y líderes comerciales con experiencia laboral; se recomienda conocer conceptos básicos de contabilidad.
Objetivos
✓Comprender las fuentes de ventaja competitiva, el análisis de competidores y las opciones de crecimiento de la matriz de Ansoff.
✓Analizar la rentabilidad por producto, cliente y canal con EBITDA, margen de contribución, ROI, VPN y TIR.
✓Aplicar el lienzo de propuesta de valor, el Business Model Canvas y las pruebas de hipótesis con clientes para rediseñar el negocio.
✓Diseñar un proceso comercial con embudo en CRM, Net Promoter Score y precios basados en valor, junto con un sistema OKR.
✓Evaluar la ejecución estratégica con el cuadro de mando integral, tableros en Power BI y reuniones de rendición de cuentas.
Plan de estudios por sesión
1
Fuentes de ventaja competitivaVentaja competitiva: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque · Análisis de competidores y mapas de posicionamiento
2
Crecimiento e innovaciónMatriz de Ansoff y opciones de crecimiento · Innovación disruptiva: casos latinoamericanos
3
Propuesta de valor y modelo de negocioLienzo de propuesta de valor: trabajos, frustraciones y alegrías del cliente · Business Model Canvas y patrones de modelos de negocio
4
Modelos digitales y validación con clientesModelos de plataforma, suscripción y freemium · Pruebas de hipótesis con clientes
5
Rentabilidad y capital de trabajoRentabilidad por producto, cliente y canal · Capital de trabajo y ciclo de conversión de efectivo
6
Indicadores e inversiónEBITDA, margen de contribución y ROI · Evaluación de inversiones con VPN y TIR
7
Proceso comercial y embudo de ventasDiseño del proceso de ventas B2B y B2C · Pronóstico de ventas y gestión del embudo en CRM
8
Experiencia del cliente y preciosExperiencia del cliente y Net Promoter Score · Fijación de precios basada en valor
9
Estrategia en acciónCuadro de mando integral: perspectivas y mapa estratégico · OKR: objetivos, resultados clave y ciclos trimestrales
10
Tableros y rendición de cuentasTableros en Power BI para la dirección · Reuniones de seguimiento y rendición de cuentas
11
Diagnóstico y plan de crecimiento del negocioDiagnóstico estratégico del negocio · Plan de crecimiento a tres años
12
Presentación del proyecto final: plan de crecimiento con tablero OKRProyección financiera y tablero de control · Presentación ejecutiva a socios o junta
Evaluación
Inicial30%Análisis competitivo de un negocio con mapa de posicionamiento y opciones de crecimiento; estudio de un caso latinoamericano de innovación disruptiva.
Intermedio30%Rediseño del modelo de negocio con el lienzo de propuesta de valor; análisis de rentabilidad por producto, cliente y canal con evaluación VPN y TIR.
Final40%Proyecto final: plan de crecimiento de un negocio real con diagnóstico estratégico, modelo de negocio rediseñado, proyección financiera y tablero OKR, presentado a socios o junta.
Proyecto final
Plan de crecimiento de un negocio real con estrategia, modelo de negocio rediseñado, proyección financiera y tablero OKR.