DiplomadoComercio exterior, logística y puertos
Comercio electrónico internacional
El diplomado Comercio electrónico internacional proporciona al estudiante las herramientas para vender productos colombianos en línea a clientes del exterior, desde la elección de marketplaces y la logística transfronteriza hasta los pagos internacionales, el cumplimiento aduanero y el marketing digital, de modo que pueda lanzar un canal internacional con precios y métricas sustentadas.
A quién va dirigido
Emprendedores, pymes y personal comercial que venden o quieren vender en línea fuera de Colombia; se recomienda manejo básico de redes sociales.
Objetivos
✓Comprender los modelos B2C, B2B y D2C internacionales y las opciones de marketplaces globales y tienda propia.
✓Analizar la demanda en línea por país y los costos de cada canal para seleccionar el canal de venta internacional.
✓Aplicar la Ley 527 de 1999, la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y el régimen de tráfico postal del Decreto 1165 de 2019.
✓Diseñar la operación de envíos transfronterizos, pagos y precios en moneda extranjera con un plan de lanzamiento e indicadores.
✓Evaluar el desempeño del canal con GA4, conversión y costo de adquisición, y los riesgos de fraude y contracargos.
Plan de estudios por sesión
1
Modelos de comercio transfronterizoB2C, B2B y D2C internacionales · Marketplaces globales: Amazon, Mercado Libre y otros
2
Canal propio y demanda por paísTienda propia con Shopify o WooCommerce · Investigación de demanda en línea por país
3
Marco legal del comercio electrónicoLey 527 de 1999 de mensajes de datos y comercio electrónico · Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, capítulo de comercio electrónico
4
Datos personales y régimen aduanero de envíosLey 1581 de 2012 de protección de datos personales · Tráfico postal y envíos urgentes en el Decreto 1165 de 2019
5
Envíos transfronterizosCourier, Exporta Fácil y envíos consolidados · Fulfillment en destino y bodegas de marketplace
6
Devoluciones y costo de envíoDevoluciones internacionales · Costeo del envío en la cotización al cliente
7
Pagos internacionales y divisasPasarelas de pago internacionales y tarifas · Canalización de divisas por plataformas y bancos
8
Precio y riesgoFijación de precios en moneda extranjera · Prevención de fraude y contracargos
9
Posicionamiento y pauta internacionalSEO y contenido localizado por mercado · Campañas en Meta Ads y Google Ads con segmentación geográfica
10
Contenido multilingüe y analíticaModelos de lenguaje para fichas de producto multilingües · Google Analytics 4: conversión y costo de adquisición
11
Lanzamiento del canal internacionalSelección de producto y mercado · Configuración del canal y catálogo
12
Presentación del proyecto final: plan de lanzamientoModelo de costos y precio final al consumidor · Plan de lanzamiento con indicadores
Evaluación
Inicial30%Comparativo de marketplaces y tienda propia con Shopify o WooCommerce; investigación de demanda en línea para dos países.
Intermedio30%Costeo de un envío por courier o Exporta Fácil en la cotización al cliente; fijación de precio en moneda extranjera con tarifas de pasarela.
Final40%Proyecto final: plan de lanzamiento de un canal de comercio electrónico internacional para un producto colombiano con logística, precios, cumplimiento legal y métricas.
Proyecto final
Plan de lanzamiento de un canal de comercio electrónico internacional para un producto colombiano, con logística, precios, cumplimiento legal y métricas.