Curso libreTecnología y desarrollo de software
Teoría general de sistemas
El curso Teoría general de sistemas proporciona al estudiante el enfoque sistémico de von Bertalanffy y la cibernética, herramientas de pensamiento sistémico como diagramas causales, arquetipos y simulación en Insight Maker, y la metodología de sistemas blandos, para analizar organizaciones y soluciones tecnológicas como conjuntos interrelacionados.
A quién va dirigido
Estudiantes de ingeniería y administración que quieran analizar problemas complejos de forma estructurada.
Objetivos
✓Comprender los conceptos de sistema abierto y cerrado, frontera, entorno, entropía, homeostasis y equifinalidad.
✓Analizar ciclos de refuerzo y de balance y arquetipos sistémicos mediante diagramas causales.
✓Aplicar la simulación de stocks y flujos en Insight Maker a un problema organizacional.
✓Diseñar el análisis sistémico de un proceso con imagen enriquecida, CATWOE, diagrama causal y propuesta de mejora.
✓Valorar la organización como sistema sociotécnico y los sistemas de información como subsistema de control.
Plan de estudios por sesión
1
Enfoque sistémico: Ludwig von Bertalanffy y la teoría general de sistemasSistemas abiertos y cerrados, frontera, entorno, entropía, homeostasis y equifinalidad · Cibernética y retroalimentación
2
Pensamiento sistémico: ciclos de refuerzo y de balanceDiagramas causales y arquetipos sistémicos · Simulación de stocks y flujos en Insight Maker
3
Sistemas blandos: imagen enriquecida y CATWOELa organización como sistema sociotécnico · Sistemas de información como subsistema de control
4
Presentación del ejercicio final: análisis sistémico de un proceso organizacionalImagen enriquecida y diagrama causal · Propuesta de mejora y sustentación
Evaluación
Inicial30%Taller de identificación de frontera, entorno, entradas, salidas y retroalimentación de un sistema real.
Intermedio30%Diagrama causal con arquetipo sistémico y modelo de stocks y flujos en Insight Maker.
Final40%Ejercicio final: análisis sistémico de un proceso con imagen enriquecida, diagrama causal y propuesta de mejora.
Proyecto final
Análisis sistémico de un proceso organizacional con imagen enriquecida, diagrama causal y propuesta de mejora.