Curso libreMercadeo y comunicación
Investigación de mercados
El curso Investigación de mercados proporciona al estudiante un método práctico para diseñar, aplicar y analizar una encuesta breve que responda una pregunta de negocio concreta, desde el problema de decisión y las fuentes del DANE hasta el cuestionario en Google Forms conforme a la Ley 1581 de 2012 y el análisis con tablas dinámicas en Excel, para sustentar recomendaciones con datos.
A quién va dirigido
Emprendedores, auxiliares de mercadeo y profesionales que necesitan datos de clientes; se recomienda manejo básico de Excel.
Objetivos
✓Comprender la relación entre un problema de decisión, los objetivos de investigación y el método cualitativo o cuantitativo.
✓Analizar fuentes secundarias del DANE y de los gremios para delimitar el estudio y evitar recolectar datos ya existentes.
✓Aplicar tipos de preguntas, escalas Likert y cálculo del tamaño de muestra para proporciones en un cuestionario.
✓Diseñar y aplicar una encuesta en Google Forms con autorización de tratamiento de datos según la Ley 1581 de 2012.
✓Evaluar los resultados tabulados en Excel para formular hallazgos y una recomendación de negocio sustentada.
Plan de estudios por sesión
1
Planteamiento del estudio: problema de decisión y objetivosFuentes secundarias del DANE y los gremios · Elección entre método cualitativo y cuantitativo
2
Diseño del cuestionario: tipos de preguntas y escalas LikertTamaño de muestra para proporciones · Aplicación en Google Forms con autorización de datos según la Ley 1581 de 2012
3
Análisis de resultados con tabulación y tablas dinámicas en ExcelGráficos y tablas cruzadas · Redacción del informe de hallazgos y recomendación
4
Presentación de la encuesta aplicada y su informeDiscusión de hallazgos frente a la pregunta de negocio · Retroalimentación sobre el diseño muestral
Evaluación
Inicial30%Ficha de planteamiento del estudio con problema de decisión, objetivos, fuentes secundarias consultadas y método elegido.
Intermedio30%Cuestionario con escalas Likert y muestra justificada, publicado en Google Forms con autorización de tratamiento de datos.
Final40%Proyecto final: encuesta aplicada a una muestra real con tabulación en Excel e informe breve de hallazgos y recomendación.
Proyecto final
Encuesta aplicada a una muestra real con informe breve de hallazgos y recomendación.