Curso libreAdministración y gerencia
Gestión del cambio organizacional
El curso Gestión del cambio organizacional proporciona al estudiante las bases conceptuales y metodológicas para planear y acompañar cambios de procesos, tecnología o estructura, aplicando los modelos de Kotter y ADKAR, reduciendo la resistencia de las personas y midiendo la adopción con indicadores.
A quién va dirigido
Líderes, profesionales de talento humano y gerentes de proyecto; no requiere conocimientos previos.
Objetivos
✓Comprender los tipos de cambio organizacional, las causas de la resistencia y la curva del cambio.
✓Analizar el impacto de un cambio en personas y procesos mediante un mapa de impacto por grupo de interés.
✓Aplicar los ocho pasos de Kotter y el modelo ADKAR al diseño de un plan de cambio.
✓Diseñar un plan de comunicación y formación con una red de agentes de cambio.
✓Evaluar la adopción del cambio mediante indicadores y ajustar el plan según los resultados.
Plan de estudios por sesión
1
Naturaleza del cambio organizacionalTipos de cambio y causas de la resistencia · Curva del cambio
2
Modelos de gestión del cambioOcho pasos de Kotter y modelo ADKAR · Mapa de impacto por grupo de interés
3
Plan de cambio y adopciónPlan de comunicación y formación; red de agentes de cambio · Indicadores de adopción
4
Presentación del proyecto finalPlan de gestión del cambio para una iniciativa real · Sustentación del mapa de impacto y de los indicadores de adopción
Evaluación
Inicial30%Diagnóstico de un cambio real con identificación de tipo de cambio, causas de resistencia y ubicación en la curva del cambio.
Intermedio30%Taller de aplicación de Kotter y ADKAR con mapa de impacto por grupo de interés y borrador del plan de comunicación.
Final40%Proyecto final: plan de gestión del cambio para una iniciativa real con mapa de impacto e indicadores de adopción, con sustentación.
Proyecto final
Plan de gestión del cambio para una iniciativa real con mapa de impacto e indicadores de adopción.