Curso libreAdministración y gerencia
Economía del comportamiento para decisiones de negocio
El curso Economía del comportamiento para decisiones de negocio proporciona al estudiante las bases para comprender cómo los sesgos y heurísticas influyen en decisiones de clientes y equipos y para diseñar, con criterios éticos, intervenciones de arquitectura de decisión en precios, ventas y gestión, evaluadas con pruebas A/B.
A quién va dirigido
Profesionales de mercadeo, ventas, gestión y emprendedores.
Objetivos
✓Comprender los sistemas 1 y 2 y las heurísticas que intervienen en la toma de decisiones.
✓Analizar sesgos como la aversión a la pérdida, el anclaje y el efecto marco en decisiones de clientes y equipos.
✓Aplicar nudges y opciones por defecto en situaciones de precios y ventas.
✓Diseñar una intervención de arquitectura de decisión con prueba A/B y medición de efectos.
✓Valorar los límites éticos de la influencia en el comportamiento de clientes y colaboradores.
Plan de estudios por sesión
1
Sesgos y decisionesSistemas 1 y 2 y heurísticas · Aversión a la pérdida, anclaje y efecto marco
2
Arquitectura de decisiónNudges y opciones por defecto; aplicaciones en precios y ventas · Ética de la influencia
3
Evaluación de intervencionesPruebas A/B y medición de efectos · Caso aplicado
4
Presentación del proyecto finalIntervención de arquitectura de decisión · Sustentación del diseño de la prueba A/B
Evaluación
Inicial30%Identificación de sesgos y heurísticas en decisiones reales de clientes y equipos de una empresa.
Intermedio30%Diseño de un nudge u opción por defecto para precios o ventas con análisis ético de la intervención.
Final40%Proyecto final: intervención de arquitectura de decisión con diseño de prueba A/B y medición de efectos, con sustentación.
Proyecto final
Intervención de arquitectura de decisión con diseño de prueba A/B.